Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht und freiwillige Stornierung

1. Widerrufsrecht für vorgefertigte Standardware

Verbraucher haben bei vorgefertigten, nicht personalisierten Waren das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Urban Luxury by Timur Calis, Zum Volksgarten 34, 58642 Iserlohn, Deutschland, E-Mail: shop@urban-luxury.com – mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten abweichenden Lieferart werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde; Ihnen entstehen dadurch keine Entgelte.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Ihrem Widerruf an uns zurücksenden oder übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dazu zählen insbesondere:

• Grillz, die anhand eines persönlichen Zahnabdrucks und der gewählten Zahnposition, Form, Legierung, Gravur oder des gewählten Steinbesatzes individuell angefertigt werden,
• Ringe, soweit sie erst nach der Bestellung in der gewählten Ringweite, Legierung, Fassung, dem gewählten Steinbesatz oder mit persönlicher Gravur individuell angefertigt werden,
• sonstige individuell entworfene oder eindeutig personalisierte Einzelanfertigungen.

Bei solchen Maßanfertigungen ist das gesetzliche Widerrufsrecht bereits ab Vertragsschluss ausgeschlossen. Der Ausschluss hängt nicht davon ab, ob die Fertigung schon begonnen hat. Für vorgefertigte, nicht personalisierte Ware gilt weiterhin das Widerrufsrecht nach Ziffer 1.

4. Freiwillige Stornierung von Maßanfertigungen

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht ermöglichen wir bei Maßanfertigungen freiwillig eine kostenfreie Stornierung innerhalb von 15 Minuten nach der Bestellung. Danach prüfen wir eine Stornierung vor Beginn der auftragsbezogenen Bearbeitung im Einzelfall.

Zur auftragsbezogenen Bearbeitung gehören insbesondere die individuelle Planung oder Konstruktion, CAD- und Designarbeiten, Materialbeschaffung oder feste Materialzuordnung, Modell- und Produktionsarbeiten sowie das auftragsbezogene Zusammenstellen oder Versenden eines Abdrucksets.

Nach Beginn dieser Arbeiten ist eine Stornierung nur noch aus Kulanz möglich. In diesem Fall können ausschließlich die tatsächlich entstandenen, auftragsbezogenen Kosten einbehalten werden, höchstens 20 % des Warenwerts bei Nicht-Massivgold-Artikeln und höchstens 30 % des Warenwerts bei Massivgold-Artikeln. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.

5. Gesetzliche Mängelrechte und Passformgarantie

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben von diesen Regelungen vollständig unberührt. Ebenso bleibt eine zusätzlich von Urban Luxury zugesagte Passformgarantie nach ihren jeweiligen Bedingungen bestehen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgende Angaben an uns senden:

An Urban Luxury by Timur Calis, Zum Volksgarten 34, 58642 Iserlohn, Deutschland, E-Mail: shop@urban-luxury.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier: