FAQs
Versand
Versendet ihr international?
Grundsätzlich ja. Jedoch ändert sich je nach Entfernung auch die Lieferzeit sowie der Preis.
Ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 100€ fallen keine Kosten an. Ausgenommen sind Express- oder Sonderlieferungen.
Bietet ihr Expresslieferung an?
Nur auf sofort verfügbare Artikel. Bei Sonderanfertigungen können wir gerne per Express liefern, allerdings erst wenn der Artikel hergestellt worden ist.
Gibt es eine Möglichkeit Artikel selbst abzuholen?
Na klar. Hierzu müsst ihr allerdings vorher einen Termin mit uns absprechen.
DIY-Kit
Gibt es eine Gebrauchsanleitung?
Ja. Schriftlich in der Box zu eurer Bestellung der Grillz oder auf unserer Website unter dem Menüpunkt "DIY".
Gibt es auch eine Videoanleitung?
Es gibt diverse Videos auf Youtube etc. aber auch eine Anleitung von uns.
Was soll ich tun falls der erste Abdruck nichts geworden ist?
Das ist kein Problem. Du hast bei jeder Bestellung 3 Versuche. Entferne die ausgehärtete Masse und versuche es einfach noch einmal.
Ist die Silikonmasse für meinen Mund geeignet?
Ja. Alles was ihr von uns bekommt ist fachspezifisch und steril.
Gold Customs und Diamanten
Sind eure Diamanten alle echt?
Unsere Diamanten sind alle echt, geprüft, registriert und konfliktfrei.
Benutzt ihr echtes Gold?
Alles echt! Und alle unsere Golderzeugnisse werden dementsprechend gestempelt.
Was bedeutet 14kt oder 18kt?
Die kt (karat) Zahl gibt an, wie viel Feingold das Schmuckstück enthält. Das heißt, 14kt – auch 585er Gold – beinhaltet einen Feingoldgehalt von 585 Anteilen auf 1000. Bei 18kt – auch 750er Gold – sind es 750 Anteile Feingold auf 1000.
Gibt es verschiedene Farben?
Ja. wir bieten gelb, rot, rosé, weiß und chrom. Ebenfalls alle gängigen Emaille Farben für eure Custom Pieces.